Уникальное торговое предложение (УТП) относится к уникальному преимуществу, которое выделяет компанию, услугу, продукт или бренд среди конкурентов.
Уникальное торговое предложение, чаще называемое УТП/Уникальным торговым предложением, относится к одному элементу, который делает ваш бизнес лучше конкурентов.
Это особое преимущество, которое выделяет ваш бизнес среди других предприятий на вашем рынке.
Создание УТП с помощью исследований и знаний помогает вам сфокусировать свою маркетинговую стратегию и влияет на коммуникации, брендинг, письменный и устный тон и другие маркетинговые решения.
По сути, УТП должно быстро ответить на самый насущный вопрос потенциального клиента, когда он сталкивается с вашим брендом:
«Чем вы отличаетесь от конкурентов?»
Ваше УТП должно быть сосредоточено на ваших сильных сторонах и основываться на том, что делает ваш бренд или продукт уникально ценным для ваших клиентов.
Быть «уникальным» само по себе редко является сильным УТП.
Вы должны различать некоторые аспекты, которые волнуют вашу целевую аудиторию, иначе ваша коммуникация будет не очень эффективной.
Хорошее УТП должно быть:
Амбициозная, но оправданная: конкретная позиция, которая заставляет вас предъявлять претензии к конкурирующим продуктам, лучше запоминается, чем общая позиция, такая как «мы продаем высококачественные продукты».
Сосредоточитесь на том, что ценят ваши клиенты: «Уникальный» не имеет большого значения, если это не то, что действительно волнует ваших целевых клиентов.
Больше, чем просто слоган: несмотря на то, что слоган — это способ донесения вашего УТП, ваше УТП также должно быть чем-то, что вы можете воплотить в других областях вашего бизнеса, от политики возврата до цепочки поставок.
Не обязательно продукт, который вы продаете, должен быть уникальным, но сообщение, на котором вы решили сосредоточиться, означает, что у вас нет конкурентов.
Что не является уникальным торговым предложением
Маркетинговые предложения, такие как скидка 10%, бесплатная доставка, круглосуточное обслуживание клиентов и строгая политика возврата, не являются УТП.
Хотя они правдоподобны и эффективны, сами по себе они не уникальны, и вы не можете легко защититься от своих противников, поскольку они могут копировать.
Как создать уникальное торговое предложение?
Давайте посмотрим, как это работает, на примере нашего бизнеса по производству кормов для кошек.
Обратите внимание, что все в скобках можно изменить в соответствии с характеристиками вашей компании, и эта структура может применяться как к компаниям, так и к отдельным продуктам.
Уникальный шаблон торгового предложения:
для [кошки]
Кому [нужен кошачий корм высшего качества]
[Корм для кошек Артура]
[Единственный в мире персонализированный корм для кошек]
Он [производит кошачий корм, который соответствует ДНК вашей кошки].
В отличие от [других производителей кормов для кошек],
[Arthur Cat Foods] — это [единственный бренд, который вы можете предложить своим кошкам, который соответствует его ДНК].
Вот и все!
Если кто-то спросит вас о вашем бизнесе, вы можете использовать этот шаблон как краткий способ описать, чем занимается ваша компания.
Думая таким образом о своем бизнесе или продуктах, вы можете сосредоточиться на том, что действительно важно — на вашем идеальном покупателе — и выявить явные проблемы с вашим УТП.
Примеры уникальных торговых предложений
Рынок настольных ПК является хорошим примером для многих производителей, а также для новых сборщиков.
Apple использовала слоган «Красота снаружи, чудовище внутри» в своей кампании Mac Pro, чтобы выделить свой продукт как «красивый» по сравнению с другими настольными компьютерами. Покупатели этого продукта были готовы платить более высокую цену по сравнению с технически сопоставимыми настольными компьютерами. Apple выделилась, сосредоточившись на эстетике и передовых технологиях.
В своем «Экономьте деньги, живите лучше» Wal-Mart сосредоточился на том, чтобы быть самым дешевым торговым центром и напоминать покупателям, что важно не то, сколько они тратят на продукт. Это УТП основано на сильных, прямых и лаконичных сообщениях, которые дают потребителям четкое представление о том, какую именно ценность они получат, выбрав определенный бренд или продукт.
Что-то достаточно простое, чтобы привлечь таких клиентов и продемонстрировать уникальное торговое предложение вашего бизнеса, — это то, что ищут люди.
M&M’s: «Тают во рту, а не в руках». 1954 г. В M&Ms использовалось запатентованное покрытие для твердых конфет, которое предотвращало таяние шоколада в руке по сравнению с другими брендами, так что солдаты могли носить шоколад.
Head & Shoulders: «Клинически доказано, что средство уменьшает перхоть». 1961 После 10 лет исследований было обнаружено, что пиритион-цинк является действительно эффективным ингредиентом для удаления перхоти, в отличие от других продуктов. Добавление названия «Плечи» к названию продукта должно было означать, что продукт удаляет белые пятна на одежде, вызванные частицами перхоти, падающими с волос.
Domino’s Pizza: «Получите свежую, горячую пиццу к вашей двери менее чем за 30 минут — или бесплатно». 1973–1993 «У вас есть 30 минут» 2007 Domino's использует то, что она называет «системой сборки», чтобы быстро приготовить пиццу.
FedEx: «Абсолютно, когда нужно было быть там на ночь». 1978–1983». FedEx первой специализировалась на ночных авиаперевозках и первой внедрила отслеживание посылок.